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Keople

Nantes

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Assistant(e) Chef de Projet / Support SAV [Stage]

Posted 2017-06-01 13:52:04 UTC
Keople, Késako ? Keople propose une solution SaaS, qui amorce et accompagne la transformation numérique des entreprises grâce à son puissant software qui diagnostique et révèle leur maturité numérique. Nous vivons une révolution numérique et les entreprises doivent y faire face et se transformer : proposer une nouvelle expérience client, et en parallèle, faire monter en compétence leurs collaborateurs. Notre rôle est de les aider à prendre conscience des enjeux et des apports du numérique, à s’acculturer et à adopter les bonnes postures. Pour répondre à ces nouveaux enjeux, nous avons développé une plateforme Saas, MyKeople, qui permet aux entreprises d’évaluer en quelques jours leur maturité numérique et celle de 1 à plusieurs milliers de collaborateurs en même temps. Le Digi’Diag, questionnaire d’auto-évaluation, diagnostique les collaborateurs en interrogeant à la fois leurs usages et pratiques numériques, leur niveau de compétences numériques ainsi que leurs postures face aux usages du numérique comme l’ouverture ou encore l’agilité. Challenge Tu désires intégrer et participer au développement d’une startup innovante ? Tu recherches une équipe pluridisciplinaire et créative ? Comme nous, tu souhaites être acteur du changement ? Alors n’hésite plus à nous rejoindre pour vivre une expérience humaine en tant qu’Assistant(e) Chef de projet / Support SAV ! Missions Rattaché(e) à la direction opérationnelle, tu auras pour mission : Assistant(e) Chef de projet : Accompagnement du Chef de projet dans le lancement des campagnes Clients (Réunion de lancement, points hebdos) Paramétrage des différents éléments clients sur la plateforme MyKeople Réflexion avec le chef de projet sur la mise en place d’un outil de suivi projet répondant aux contraintes des campagnes clients Effectuer les modifications nécessaires sur la plateforme en termes de wording, paramétrages… Être à l’écoute du client et des collaborateurs pour centraliser les retours utilisateurs. Support SAV : Être soutien lors de la mise en ligne de campagne pour répondre aux problèmes techniques rencontrés par les collaborateurs. Réfléchir sur de nouvelles méthodes SAV pour optimiser le service client apporté. Profil recherché : Tu es étudiant(e) en 2eme ou 3eme année d’école de commerce, BTS, Licence universitaire Tu aimes le défi et souhaites rejoindre une startup en plein développement Tu es autonome et doté(e) d’un fort esprit entrepreneurial Tu maîtrises les outils informatiques, la gestion de projet et tu es imprégné(e) d’une culture web Tu disposes d’un excellent relationnel, sais conseiller et mettre à l’aise tes interlocuteurs Tu es rigoureux(se) et démontres une forte capacité d'écoute et d'analyse du besoin Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Pas besoin d’un long discours, ton CV et tes motivations par mail suffiront !